お客様より頂戴するよくある質問集

商品の発送について

• 通常配送便とは??
  • 宅配便にてお届け致します。(ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便)
    配送会社はお届け先の場所・お時間等により弊社にて選定致します。ご指定がございましたら何なりとお申し付けください。
    ※配送場所によっては配送会社によりお届け日が前後する事もございますので、弊社にて一番早くお届け出来る配送会社をお選びしております。※一部提携倉庫からの出荷の商品もございますので複数個ご購入のお客様は別々にお届けとなる場合もございます。

• 商品の納期はどのくらい??(通常配送便)
  • 北海道・四国・中国地方・九州・沖縄は発送後おおむね2日後
    本州は翌日にお届け出来る予定でおります。
    ※一部の四国・中国地方へのお届けは翌々日になる場合もございます。

• おつまみ詰め合わせの納期は??
  • おつまみ詰めわせピクニックセットバリュー・おつまみUFO・お手頃サイズのオードブル・オードブルセット各種はご注文後にお客様のご要望に応じてお作り致しますので
    ご注文後2営業日～3営業日後の出荷となります
    また、数量の多い場合(おおよそ100個以上)の場合はお時間を頂く場合もございますのでお早目のご注文をお待ちしております。

• メール便て?? (メール便の発送について)
  • 商品ページにメール便配送と記載されております商品は単品購入の場合、メール便(ポスト投函)にて発送いたします。
    ポスト投函となりますのでご不在時にもお受け取り頂くことが出来ます。日本郵便もしくはヤマト運輸ネコポスを利用いたしますので、発送から2日~5日お届けまでにお時間を頂きます。

• 土曜日に注文するといつ届きますか??
  • 弊社、日曜日・祭日の発送業務はお休みしておりますので土曜日のご注文分は翌週火曜日以降のお届けになります。

• いつ届きますか??
  • 平日AM10時頃までのご注文分は当日出荷を心がけております。本州でしたら翌日お届けできます。
    ※お支払方法により発送が遅くなる場合がございます。※(コンビニ・後払い)はシステムの関係上、若干お時間を頂く事もございます。

納品書・領収書について

• 領収書を頂きたいのですが??
  • はい。レジにて領収書の有無をご選択下さい。また、ご要望欄に宛名をご記入ください。
    
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    現在、ペーパーレスを推奨しております。紙での領収書・納品書等がご必要の方は、ご要望欄にお書き添え下さい。また、領収書の宛名もご明記下さい。
    また、配送先が別の場合は領収書の郵送も承っておりますので、お申し付けくださいませ。
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• 先に請求書を送って頂けますか??
  • はい。ご要望欄にお書き添え下さい。
    代引・銀行振込等、先払いのお支払い時に会社で決済が必要な時は何なりとお申し付けください。郵送・FAX・メール添付等ご要望通りにお届け致します。

• 値段の分かるものは入れないで
  • はい。ご注文者様とお届け先様が違う場合はご指示の無い限りは納品書・領収書をお入れ致しませんのでご安心ください。
    ご指示のある場合は同封致します。

• 請求書払いにしたいのだけど
  • 一般のお客様は『後払いドットコム』をご利用下さい
    法人ショップ会員様は『掛け払いドットコム(株式会社キャッチボール)』をご案内致します。
    ご登録後、ご利用までに数日お時間を頂戴致しますのでご了承ください。
    ※ご利用予定金額によっては書類を提出していただく必要がございます。 また、弊社にて登録後、株式会社キャッチボールよりご利用のお電話を差し上げますのでご確認下さい。 ※ご利用には簡単な審査がございますのでご希望に添えない場合もございますのがご了承ください。

お支払方法について

• 先払いのお支払方法は??
  • 銀行振込・コンビニエンス決済はご入金確認後の出荷となります。
    ※銀行振込にかかる手数料は誠に勝手ながらお客様負担とさせて頂いております。

• 後払いのお支払方法(到着時含む)は??
  • 代金引換・後払いドットコム・クレジットカード・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）は商品到着後(代金引換は商品到着時)のお支払方法となります。
    ■各種手数料■
    代金引換(330円)※ご購入代金10,800円以上で弊社負担
    後払いドットコム(250円)
    ※後払いドットコムは到着後、郵便にて御請求書がお届けとなりますので1週間ほどでお支払い下さい。
    ※クレジットカードはご利用頂いたカード会社により異なります。

• お届けが早いお支払方法は??
  • クレジットカードと代金引換です。

• amazon payはどうやって使うの??
  • はい。アマゾン会員のお客様はアマゾンにご登録の会員情報(お届け先・クレジットカード等)にてご購入頂けます。
    amazonpayでログインをするボタンを押してログインしてお使いください。

送料・手数料について

• 送料はいくらかかるの??
  • 配送場所とご購入金額によりサービス内容が異なります。
    

    北海道	北海道	990円
    北東北	青森・岩手 秋田	660円
    南東北	宮城・山形 福島	660円
    関東甲信越	茨城・栃木 群馬・埼玉 東京・千葉 神奈川・山梨 新潟・長野	660円
    北陸・東海 関西	石川・富山 福井・岐阜 静岡・愛知 三重・滋賀 京都・大阪 兵庫・奈良 和歌山	770円
    中国・四国	鳥取・島根 岡山・広島 山口・徳島 香川・愛媛 高知	660円
    九州	福岡・佐賀 長崎・大分 熊本・鹿児島 宮崎	990円
    沖縄・離島	沖縄・離島	1,500円

    
    

    お買い物金額 10,800円以上で送料無料

    ※海外発送は致しておりません
    ※送料無料商品はご購入金額に関わらず送料無料となります。
    ※商品によっては送料のかかる商品もございます。商品ページでご案内しております。

• 手数料いくらかかるの??
  • 商品代金とは別にお支払方法により手数料がかかるものがございます。
    代金引換・・・330円
    ご購入金額10,800円以上にて代引手数料弊社負担
    後払い決済・・・250円